Comment effacer les cookies, les données et le cache pour des performances optimales de la plateforme sur Chrome.

Si le bouton « Vider le cache » sur la page de connexion ne fonctionne pas pour une raison quelconque, suivez ces étapes : sur PC, appuyez simplement simultanément sur Ctrl + Maj + R. Vous pouvez également consulter ce manuel pour effacer toutes les données sur PC ou téléphone ; cela fonctionnera dans tous les cas. C'est la meilleure méthode pour supprimer des données, car elle supprime complètement toutes les zones problématiques. Nous vous recommandons d’utiliser cette méthode, quel que soit le navigateur que vous utilisez.

Navigateur Chrome PC : Effacer les cookies et le cache

1) Ouvrez le navigateur Google Chrome sur votre ordinateur. En haut à droite, cliquez sur le menu à trois points pour ouvrir les Paramètres.
Vider le cache EN-PC-2
2) Dans la liste, sélectionnez Effacer les données de navigation.

Navigateur Chrome PC : Effacer les cookies et le cache

3) Une fenêtre intitulée « Effacer les données de navigation » apparaîtra. À cette étape, il est essentiel de sélectionner les options suivantes : Cookies et autres données de site, Images et fichiers en cache.

Navigateur Chrome PC : Effacer les cookies et le cache

4) Modifiez la plage horaire de « Dernières 24 heures » à « Tout le temps ». ⚠️ Important ! Cette étape est essentielle : si vous ne définissez pas la plage horaire sur « Tout le temps », la plateforme risque de ne pas fonctionner correctement !

Navigateur Chrome PC : Effacer les cookies et le cache

5) Une fois la période définie sur « Tout le temps » et les options sélectionnées, cliquez sur « Effacer les données ». Enfin, actualisez la page ou fermez et rouvrez la plateforme. Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter et la plateforme fonctionnera correctement.

Navigateur Chrome Mobile : Effacer les cookies et le cache

1) Ouvrez le navigateur Google Chrome sur votre téléphone. En haut à droite, appuyez sur l'icône à trois points pour ouvrir les Paramètres.
Vider le cache EN-Mobile-2
2) Dans la liste, sélectionnez Effacer les données de navigation.

Navigateur Chrome Mobile : Effacer les cookies et le cache

3) Une fenêtre intitulée « Effacer les données de navigation » apparaîtra. Appuyez sur l'option « 15 dernières minutes » et sélectionnez « Tout le temps ». ⚠️ Important ! Cette étape est cruciale : vous devez sélectionner « Tout le temps ». Sinon, la plateforme risque de ne pas fonctionner correctement.

Navigateur Chrome Mobile : Effacer les cookies et le cache

4) Après avoir sélectionné « Tout le temps », appuyez sur le bouton « Effacer les données ». Enfin, actualisez la page, fermez et rouvrez le navigateur Google Chrome ou la plateforme, reconnectez-vous et tout devrait fonctionner correctement.

Comment effacer les cookies, les données et le cache pour des performances optimales de la plateforme sur MacBook et iPhone.

Navigateur Safari : Mac

1. Ouvrez le navigateur Safari et cliquez sur l'option « Safari » dans la barre de menu supérieure.
2. Accédez à Préférences.

Navigateur Safari : Mac

3. Dans Préférences, sélectionnez l'onglet Confidentialité et cliquez sur la case intitulée « Gérer les données du site Web... »

Navigateur Safari : Mac

4. Dans la barre de recherche, recherchez le nom « rf-trader ». Sélectionnez l'icône « rf-trader » et cliquez sur « Supprimer ».

Navigateur Safari : Mac

5. Confirmez la suppression en cliquant sur « Terminé ».

Navigateur Safari : iPhone

1. Sur votre appareil mobile, ouvrez Paramètres et accédez à la section Safari.
2. Faites défiler jusqu'en bas et cliquez sur l'option Avancé.

Navigateur Safari : iPhone

3. Sur la page suivante, sélectionnez l’option Données du site Web.

Navigateur Safari : iPhone

5. Dans la liste des sites Web, recherchez rf-trader.com et cliquez dessus.

Navigateur Safari : iPhone

6. Après avoir cliqué sur rf-trader, l'option « Supprimer » apparaîtra. Cliquez sur « Supprimer », puis sur « Terminé » dans le coin supérieur droit.